Como Comprar?

Comprar na loja virtual Dela More é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para ter mais detalhes.

E caso surgir qualquer dúvida no meio do caminho, fique tranquila! Basta acessar o atendimento on-line que está na lateral direita do site, enviar um e-mail para contato@delamore.com.br ou ligar para (14) 3879-5192 .

Quem é a Dela More?

A Dela More é a loja virtual da marca Dela More Lingerie, uma empresa localizada no centro-oeste paulista, na cidade de Bauru. Com mais de 12 anos de tradição, a Dela More vem aprimorando seus produtos chegando a excelência de pessas exclusivas e confortáveis.

Estou segura comprando nesta loja?

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Como funciona a entrega?

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

Seu pedido é enviado via e-Sedex, Sedex ou encomenda normal para qualquer lugar do Brasil e será entregue no prazo estipulado após a confirmação do pagamento, sendo que nosso prazo médio de despacho é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados nos fins de semana serão confirmados e despachados apenas na segunda-feira.

Como fazer o pagamento?

Cartão de Crédito: Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado. Visa e Mastercard

 Os produtos têm garantia?

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Como funciona cancelamentos, devoluções e reembolsos?

Por questões de higiene e proteção a você, as trocas só serão realizadas no caso de defeito de fabricação. Neste caso, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento  (14) 3879-5192 para efetuarmos a troca.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta).

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.


Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.